Conditions générales de vente

1. Produits

• Packs de crédits : 10, 60 ou 280 crédits pour 1 000, 5 000 ou 20 000 FCFA, valables 12 mois à compter de l'achat.
• Passe Pro : 3 500 FCFA par mois, 30 crédits par mois valables un mois.
• Passe Équipe : 15 000 FCFA par mois, 5 places, 150 crédits par mois partagés, valables un mois.
• Les passes de 12 mois sont facturés au prix de 10 mois.

2. Prix et paiement

Prix en francs CFA (XAF), toutes taxes comprises. Paiement par Mobile Money (MTN, Orange) ou par carte via notre prestataire KPay. Les paiements par carte sont débités en dollars US après conversion par le prestataire.

3. Activation

L'achat est activé dès la confirmation du paiement par l'opérateur, en général en quelques secondes. Un reçu est envoyé par e-mail.

4. Pas de renouvellement automatique

Les passes sont prépayés. Rien n'est prélevé à leur terme ; un rappel est envoyé 7 jours avant la fin.

5. Rétractation et remboursement

Les crédits non utilisés et les passes non commencés peuvent être remboursés dans les 7 jours suivant le paiement, sur demande via le formulaire de contact. Un paiement débité mais non activé est remboursé intégralement.

6. Réclamations

Par le formulaire de contact, avec la référence du reçu.